Dieser Newsletter zeigt, warum der Customer Lifetime Value (CLV) ein zentraler Faktor für B2B-Leadgenerierung ist. Der CLV umfasst Initialgeschäft und wiederkehrende Umsätze und liegt im Projektgeschäft oft im sechsstelligen Bereich. Daraus folgen Konsequenzen: Qualität vor Menge, längere Zyklen mit mehreren Stakeholdern und die Notwendigkeit früher Präsenz.
Nach dem Äquivalenz-Prinzip muss der Marktzugang Inhalt, Seniorität und Proof bieten, der dem Geschäftswert entspricht. Ökonomisch gilt: Je höher der CLV, desto höher dürfen Cost per Lead (CPL) / Customer Acquisition Cost (CAC) sein, weil Identifikation, Zugang, Komplexität und Personalisierung teurer sind. Entscheidend bleiben Timing, Relevanz und Vertrauen.
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